Sobre nosotros:

En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el mercado actual. Creemos firmemente en el poder de la digitalización y cómo esta puede transformar los negocios para mejor. Buscamos talentos creativos y estratégicos que compartan nuestra visión y deseo de hacer una diferencia tangible en el mundo empresarial.

El rol:

¡Estamos buscando un perfil de Back Office Team Lead para unirse a nuestro equipo en Tenerife! Si eres una persona orientada a resultados, ¡te encantará el reto de ORBIDI! 

Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente, resolución ágil de problemas y tareas administrativas. Necesitaremos que tengas experiencia con CRM y plataforma de gestión de llamadas.

¿Cuál será tu misión?

• Darás apoyo y liderarás el equipo de Soporte al Cliente en el área de Back Office, responsable de dar respuesta telefónica a todos los clientes de ORBIDI, usando la plataforma de gestión de llamadas. 
• Estarás en contacto directo con los equipos de Customer Success, Ventas y Tramitación.

Lo que te hará triunfar:

• Tener a partir de 3 años de experiencia en atención al cliente, tareas administrativas y y gestión de pequeños equipos. 
• Contar con excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. 
• Aportar una clara orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas. 
• Ser una persona proactiva y con capacidad de trabajar bajo presión. 
• Tener experiencia en plataformas de gestión de llamadas y CRM de atención al cliente.

Beneficios:

• 🕑Flexibilidad horaria
• 💰Salario competitivo y contrato indefinido
• 🤑Bonus basado en el cumplimiento de objetivos de tu equipo
• 🌴23 días laborales de vacaciones + 🎂día de cumpleaños
• 🏠Formato Híbrido con teletrabajo 2 días a la semana.
• 😍Jornada intensiva todos los viernes del año.
• 📅Agosto flexible
• 🥳Actividades de teambuilding y celebraciones y off-sites
• 🤩Referral Program.