Lifecycle Manager (CRM)

Sobre nosotros:

En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el mercado actual. Creemos firmemente en el poder de la digitalización y cómo esta puede transformar los negocios para mejor. Buscamos talentos creativos y estratégicos que compartan nuestra visión y deseo de hacer una diferencia tangible en el mundo empresarial.

Descripción del Rol:

En ORBIDI estamos buscando un/a Lifecycle Manager (CRM) con visión estratégica y foco en resultados para liderar la automatización del ciclo de vida del cliente. Serás clave para crear journeys inteligentes, optimizar campañas multicanal y aumentar la eficiencia operativa a través del CRM.

Si te apasiona combinar datos, tecnología y marketing para generar impacto real en adquisición, retención y conversión… este es tu sitio.

Responsabilidades Principales:

Diseñar y ejecutar estrategias de automatización para cada etapa del customer journey.

Configurar workflows automatizados para campañas de marketing, retención y nurturing.

Desarrollar y mantener segmentaciones avanzadas basadas en comportamiento y ciclo de vida.

Implementar campañas multicanal (email, SMS, WhatsApp, pop-ups, in-app messaging).

Monitorizar e interpretar resultados de campañas: open rates, CTR, conversiones, etc.

Realizar A/B tests para optimizar la efectividad de cada automatización.

Gestionar y mantener la plataforma de CRM (HubSpot, Salesforce, etc.), incluyendo integraciones y nuevas funcionalidades.

Crear reportes automáticos y dashboards de performance.

Explorar nuevas tendencias en automatización y customer experience para implementar mejoras.

Trabajar de la mano con equipos de contenido, performance y ventas para alinear iniciativas.

¿Qué Buscamos?

3 a 5 años de experiencia liderando iniciativas de CRM, automatización de marketing o campañas de ciclo de vida.
Dominio de plataformas de CRM como HubSpot, Salesforce, Dynamics 365, etc.
Conocimientos básicos de SQL y habilidad para trabajar con datos de forma autónoma.
Capacidad para diseñar journeys y flujos personalizados según segmentos.
Mentalidad analítica: sabes leer métricas y ajustar en consecuencia.
Experiencia en campañas multicanal y automatización personalizada.
Organización, atención al detalle y visión estratégica.

Beneficios:

🕑Flexibilidad horaria
💎Oficinas modernas en Sant Cugat, frente a la estación de FGC de Mirasol.
💰Salario competitivo y contrato indefinido
🤑Bonus basado en el cumplimiento de objetivos de tu equipo
🌴23 días laborales de vacaciones + 🎂día de cumpleaños
🏠Formato Híbrido con teletrabajo 2 días a la semana.
😍Jornada intensiva todos los viernes del año.
📅Agosto flexible
🥳Actividades de teambuilding y celebraciones y off-sites
🤩Referral Program
🤸🏻‍♀️Descuento en gimnasio
🍎Fruta en oficina

Si tienes una pasión por el marketing digital, la creación de contenido y el diseño, y buscas un rol donde puedas dejar tu huella y contribuir al éxito de las PYMEs, ¡ORBIDI es el lugar para ti! Te invitamos a aplicar y ser parte de nuestro equipo creativo y estratégico.