🚀 Sobre nosotros:

Somos una compañía de marketing tecnológico en fase scale-up (145 personas y creciendo), con una firme apuesta por la IA Generativa para transformar cómo las empresas entienden y ejecutan sus estrategias de marketing digital. Nuestro objetivo es crecer de manera sólida, eficiente y global, impulsando la innovación y el impacto real en nuestros clientes.

🚀 ¿Por qué unirte a nuestro equipo?

Tendrás la oportunidad de liderar los procesos de recobro y recuperación de activos, trabajando de manera autónoma y proactiva. Tu impacto será directo en la salud financiera de la empresa y en la eficiencia de nuestras operaciones legales y comerciales.

🎯 Tus responsabilidades:

🔧 Gestión de recobros y reclamaciones:

• Gestionar procesos de recobro por incumplimientos contractuales, incluyendo penalizaciones económicas y devolución de activos.

• Contactar con clientes incumplidores a través de distintos canales (email, teléfono, comunicaciones formales).

• Realizar el seguimiento de impagos y activos no devueltos, manteniendo un control actualizado de cada caso.

• Proponer mejoras en los procesos internos de recobro para aumentar la eficiencia y la tasa de recuperación.

🛠️ Colaboración con el área legal:

• Coordinar con el departamento legal en casos complejos para asegurar cumplimiento normativo.

• Participar en reclamaciones extrajudiciales y dar soporte en la gestión de documentación y procedimientos.

📊 Reporting & análisis:

• Mantener registros claros de todos los casos y generar informes de seguimiento.

• Analizar patrones de impagos y proponer acciones preventivas o correctivas.

🤝 Negociación y comunicación con clientes:

• Mantener relaciones profesionales con clientes para maximizar la recuperación de importes y activos.

• Aplicar habilidades de negociación para resolver casos de manera efectiva, reduciendo riesgos financieros y legales.

✅ Requisitos indispensables:

• Experiencia previa en gestión de recobros, impagos o recuperación de deuda.

• Conocimiento y experiencia en reclamaciones extrajudiciales.

• Perfil resolutivo, con alta tolerancia a la presión y capacidad de negociación.

• Valorable experiencia en empresas de crédito, financiación o recobro (Cofidis, entidades financieras, empresas de renting, etc.).

💡 Se valorará positivamente:

• Experiencia en procesos de recobro de activos físicos (equipos informáticos u otros).

• Capacidad para implementar mejoras en workflows y procesos de gestión.

🌱 Qué ofrecemos:

• 🤑 Contrato estable con salario competitivo y bonus por objetivos.

• 👨‍🎓 Formación continua en gestión de recobros, negociación y normativas legales.

• 😎 Cultura de trabajo colaborativa, con foco en autonomía y resultados.

• 🌴 23 días laborales de vacaciones + 🎂día de cumpleaños.

• 🏠 Formato híbrido con posibilidad de teletrabajo parcial.

• 😍 Jornada intensiva todos los viernes.

• 🥳 Actividades de teambuilding y celebraciones de equipo.

• 💸Retribución flexible con coverflex.

• 🤑Portal de descuento para empleados.

• 🩺Gran descuento en nuestro seguro médico.